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Augmentation de la taxe CO2 sur les combustibles au 1.1.2018

Le 11.7.2017, l'Office fédéral de l'environnement (OFEV) à fixé la nouvelle traxe sur le CO2 de CHF 84.00 à CHF 96.00 la tonne dès le 1.1.2018, ceci afin d'encourager l'utilisation économe des énergies fossiles et favoriser le passage aux énergies renouvelables, notamment le bois. La direction pour l'avenir a été cellée avec la votation sur la nouvelle stratégie énergétique 2050 et nous nous en réjouissons. Le Thermoréseau Avenches SA encourage les habitants d'Avenches pour un raccordement à son réseau pour satisfaire à cette nouvelle stratégie. Vous trouverez sous l'onglet "raccordement" un formulaire pour votre demande de raccordement que vous voudrez bien nous faire parvenir ou par téléphone au 026 675 32 21 ou par mail à info@thravenches.ch. 

 

Subvention de la commune pour le raccordement au Thermoréseau d'Avenches

La commune a une directive relative à l'encouragement au développement durable, notamment en favorisant le raccordement au Thermoréseau d'Avenches par une subvention de CHF 5'000.00 à faire par le client (et non le Thermoréseau) avant les travaux. Pour rappel, le Thermoréseau d'Avenches, produit à plus de 85 % la chaleur avec comme matière première les copeaux de bois de la région. Ceci est un des éléments clé afin que la Ville d'Avenches puisse être "cité de l'énergie". Vous trouverez la documentation sur le site de la commune ou sous l'onglet "lien". Merci d'en prendre bonne note.

 

ASSEMBLEE GENERALE DU 14.6.2017

Le rapport de gestion THR SA de 2016 se trouve en version PDF sous "lien". 

 

ACOMPTES ET FACTURATION

 

Thermoréseau Avenches SA est un système de chauffage à distance basé sur de l'énergie issue du bois. Le projet est parti de l'initiative de deux privés en 1998. Après diverses études et analyses, le système a été rendu opérationnel dès l'hiver 2002-2003.

A l’air de l’informatique ce site est un moyen de créer un lien entre la clientèle du thermoréseau d’Avenches et l’entreprise qui fournit le service. Internet est un outil de communication et de visibilité pour l’entreprise mais aussi pour nos partenaires et clients. Vous avez la possibilité sous « contact » de nous faire parvenir un mail avec vos remarques, commentaires, besoins, demandes et autres. Tout sera fait pour satisfaire à votre demande au mieux et au plus vite selon les moyens dont nous disposons.

En cas de panne, veuillez suivre la procédure comme suit:

  1. vérifier si votre boiler a la température désirée
  2. vérifier le secondaire - éventuellement faire venir un sanitaire à votre charge
  3. vérifier le primaire: chaleur entrée et sortie
  4. s'il devait y avoir un problème au primaire et que vous n'arrivez pas a atteindre un responsable du thermoréseau ainsi qu'en cas d'urgence, veuillez téléphoner à Entretec SA, Matran, au 026 466 70 80.

Dans 99 % des cas, c'est le réseau secondaire qui pose problème et non le primaire. Il ne s'agit donc dans la plus part du temps pas d'un problème du thermoréseau mais bien de l'installation sanitaire secondaire. Thermoréseau Avenches SA ne peut prende à sa charge un problème lié au secondaire et devra dans certains cas, facturer le déplacement et les travaux exécutés par Entretec SA.

Période de chauffe et acomptes 

La période de chauffe débute le 1.7. de chaque année et se termine au 30.6. de l'année suivante. Pour ce faire, nous facturons le

1er acompte au 30.9.xx pour la période du 1.7. au 31.12.

2e acompte au 31.12.xx pour la période du 1.1. au 31.3.xx

3e acompte au 31.3.xx pour la période du 1.4. au 30.6.xx

décompte final au 30.6.xx (1.7-30.6.xx ou au pro rata de départ/entrée nouveau)

Les acomptes sont en principe adaptés chaque année selon les consommations effectives connues de l'année précédente et températures météorologiques prévisibles, voire la moyenne sur 3 ans et/ou selon expériences.

Merci de prendre bonne note de ce qui précède.

En espérant satisfaire ainsi à vos attentes, nous vous prions d'accepter, Madame, Monsieur, nos cordiales salutations.
W. Tremp
Directeur

 

INTERVENTION SUR LE RESEAU


LE JEUDI 3 DECEMBRE 2015 ,

Après l'intervention du 3.12.15: un certain temps suivant l'intervention, de l'air devra être purgée auprès des clients. Afin de pâlir à ce problème, l'entreprise Entretec Groupe E SA, Matran est disponible 24/24 h  au 026 466 70 80. Nous prions donc notre clientèle de bien vouloir directement téléphoner à ce numéro. Merci.
Les coordonnées d'Entretec SA sont aussi visibles au bas de la page d'accueuil et sous contact.
Nous remercions notre clientèle pour la compréhension apporté dans cette situation exceptionnelle.
La Direction
COMMUNIQUE :
THERMORESEAU AVENCHES SA, RUE CENTRALE 6, 1580 AVENCHES
Tél. 026 675 32 21     info@thravenches.ch       www.thravenches.ch

1 Afin de permettre à une entreprise d’effectuer des travaux de construction, Thermoréseau Avenches SA (THR) a été tenu de déplacer une conduite de chauffage à distance.
2 Une intervention sur le réseau a été planifiée pour le jeudi 3.12.2015.
Malheureusement, ces travaux n’ont pas pu être réalisés hors période de chauffage pour des motifs indépendants de la volonté de THR.
3 Conscient de la situation par rapport à la saison, tout a été mis en œuvre pour minimiser les inconvénients pour nos clients. Dès lors, en date du 24.11.2015 le Thermoréseau Avenches SA a communiqué à toute la population d’Avenches par un courrier, l’arrêt du réseau de chauffage et de la fourniture de chaleur.
4 Techniquement tout a été mis en place afin de réaliser les travaux dans les meilleurs délais durant la journée.  Toutefois, des difficultés techniques ne nous ont pas permis d’exécuter les travaux dans les délais que nous nous étions imposés ce qui a généré un retard dans la remise en route des installations de production et de distribution de chaleur par rapport au planning initial.
5 Une permanence téléphonique a été mise en place jusqu’à 22h30 afin de répondre aux demandes des clients. La permanence officielle de piquet 24/24 h réalisé par Entretec Groupe E SA Matran reste toujours en service.
6 Les travaux se sont terminés dans la nuit. Toute l’installation a été remise en fonction. Dès cet instant les températures dans les différents réseaux sont en constantes et régulières hausse.
7 THR SA peut vous garantir que tout a été mis en œuvre pour minimiser l’impact des travaux et préserver le confort de sa clientèle et tient à vous remercier pour votre compréhension durant ces travaux extraordinaires. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information au numéro susmentionné.
                               Thermoréseau Avenches SA
Le Président Yves Nicolier     Le Directeur Willy Tremp

NOUS RESTONS À VOTRE DISPOSITION POUR TOUT COMPLEMENT D'INFORMATION AU 026 675 32 21 OU AU NO 026 466 70 80 D'ENTRETEC GROUPE E SA MATRAN.
NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE COMPREHENSION.
LA DIRECTION

 

INFORMATION GENERALE

Engagement d'une sécrétaire-comptable à 50 % dès le 1.4.2015
Nous avons le plaisir de vous informer que Mme Gisèle Oulevey a été engagée dès le 1.4.2015. Elle sera présente les lundis, mardis et mercredis matins, sauf exceptions. Nous souhaitons ainsi améliorer le service à notre chère clientèle.

Technique

ENERGIE CONCEPT SA

CH-1630 BULLE
info@energieconcept.ch

Groupe E Entretec SA

CH-1753 Matran
TEL : +41 26 466 70 80

Administration

RUE CENTRALE 6
Case postale 284
CH -1580 AVENCHES

TEL : +41 26 675 32 21
FAX : +41 26 675 32 21

info@thravenches.ch

Du lundi au mercredi, sauf absences.
Horaires : 08.30 à 11.30 et 14.00 à 16.30

Centrale

PLACE DE LA GARE 18
CH - 1580 AVENCHES


centrale@thravenches.ch